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上网6小时欠费1万8 1兆流量竟要10元

时间：2018-09-25 来源：互联网

上网6小时欠费1万8，按每兆10元算流量。为什么欠费这么多还不停机呢?怎么会比房价还高，有这么乱收费的吗?为什么手机欠费了居然还能上网?

近日，湖南长沙的马先生使用的手机在9月1日凌晨收到一条短信，短信显示他欠流量费1万8千多元。原来，他所在的小区改了光纤，工作人员将马先生的副卡与主卡解绑，导致马先生的副卡不能用主卡流量套餐，以致于他是用10元一兆的价格，所以他上网6小时欠费1万8。

据了解，当事人马先生接受采访时表示，9月1日6点多他交费100元，短信显示他欠费18232元。随后他拨打客服代表电话，客服代表称他是流量欠费的，上网6小时欠费1万8。

马先生称，他流量是包月的，办的是40GB国内流量，1500分钟的通话时长套餐。营业厅方面称，目前查到该号码在之前20号的时候改过套餐，他的另一张卡没算进去。营业厅表示8月21日该手机号码进行解绑，目的是把手机号从宽带变成光纤。

但是马先生表示自己也不知道为什么他们会把他的套餐解除，他也没任何签字，或者任何文字和书面上的通知，以至于让他的手机号变成裸奔的状态，也就是没流量套餐的意思，在他不知情的情况下进行每兆十块钱的收费，导致他上网6小时欠费1万8。

9月2日事发后第二天9点多，才有专门人员联系马先生，是操作人员上门道歉，表示对他上网6小时欠费1万8这件事情很抱歉，影响到他的生活，要为工作的不认真而负责。

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