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京东以换代修怎么使用?
时间:2018-05-16
来源:互联网
日前京东宣布,近日对换货服务进行全面升级,推出“以换代修”服务,对符合条件的商品和用户,只要在保修期内就可免费换新。
新推出的“以换代修”服务,覆盖了电话机、插座、电子秤、煮蛋器、生活电器配件、其他厨房电器等品类,后续还将逐步拓展其他品类。
为了解决维修过程中客户等待时长的问题,京东2013年推出了家电180天质量问题换新服务,换货周期由15天,延长至180天内,此服务为行业首创;2016年进一步延长换货周期,推出了“以换代修”增值服务,客户购买商品时获得此赠品服务后,既可以享受以换代修的服务。
这次全新推出的“以换代修”,将赠品形式转化为免费权益,开放给信用度良好的消费者,消费者在进入我的京东-返修/退换货页面中,直接申请以换代修即可。
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